创业者们都是大忙人。小型企业通常不设有能源经理或厂务经理职位，因此节省能源支出的工作自然落在企业所有人的身上。这使得公用事业部门难以接触到这些小型企业，大量节能目标难以实现。
        位于斯波坎市的Avista公司推出一项节能计划，旨在克服这一障碍。目前来看，该项计划运行良好。在前九个月，Avista采取了近12,000项节能措施，节能量超过900,000千瓦小时。更为重要的是，顾客参与程度很高，总体对该计划表示满意。
        为了让该小型企业节能计划服务于繁忙的企业主，Avista公司决定自己为每家小型企业担任能源经理的角色。研究结果表明，相比于其他建议来源，顾客更愿意相信来自当地公用事业部门的能源建议。Avista设计的节能计划尽可能让节能过程更为简单，为各企业主提供服务。这意味着需要简化决策过程、尽可能减少节能中断情况，以及便于企业主采取下一步措施。 Avista的现场代表亲自对小型企业进行考察。这些代表实际上是第三实施方的雇员，他们开展简短初步能源评估，然后当场安装节能设备。